IPPO一歩踏み出す就職活動

東京都港区芝大門2‐11‐1富士ビル５F
・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅駅より徒歩6分
・2024年11月に移転したばかりのきれいなオフィスです

初年度の年収は340万円～を想定しています。
また、昇給は年2回、賞与は年１回を予定しており、成果に応じた評価を反映していきます。
通勤手当（上限15,000／月）や残業手当も別途支給いたします。

08：00～21：00

その他休み（完全週休2日制）
・完全週休二日制（※固定シフト制（＝月ごとにシフトが変わらず、月火休みであればずっと月火休み）といった制度ですので、オンオフをしっかり分けられ、かつ自分のスタイルに合った曜日や時間を選べます。）
・年末年始休暇
・年次有給休暇（入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日）
※有給は完全有休消化を推奨しております。

＜必須条件＞
・一年以上の人と接する仕事の経験（アルバイトも可）
※IT企業や不動産のご経験、学歴などは一切不問です。

当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。
入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、
お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内検案内などを行います。
上記業務になれてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを利用したサービス改善企画、チームマネジメント、店舗のサポートなど、幅広い領域にもチャレンジしていただきます。
役割と具体的な業務
入社後は、段階的に以下の役割を担っていただきます。
１．カスタマーサポート業務
・賃貸物件を探しているお客様へのヒアリング
・条件に応じた物件への紹介、内見案内
・電話・メールによる来店・申し込み促進支援
２．マネジメント／メンバーサポート
・新人採用、育成、研修制度の設計
・チームマネジメント
３．店舗支援
・店舗へのサービス活用提案、改善支援
・店舗への訪問
・サービス導入店舗を増やす
４．データ活用・サービス改善業務
・顧客対応データの分析、傾向把握
・問題抽出およびサービス改善提案
・業務オペレーションの標準化推進
ポイント
・現在、大手から中小まで多くの店舗にて導入されており、不動産賃貸仲介の慢性的な人で不足を解消するべく、業界のIT化・業務効率を推進するパイオニア的存在として、さらなる拡大をめざしています。

・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・健康診断
・有休消化（有休消化100％推奨）
・年末年始休暇
・育児休暇
・社員ランチ・飲み会補助制度
・従業員の引っ越しサポートあり
・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由
・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

未経験者歓迎

書類選考→一次面接（オンライン）→二次面接（来社）
※一次・二次面接ともに、異なる現場マネージャーが担当いたします。
※選考回数や内容は、変更となる場合がございます。